계정 삭제 요청

고요 계정의 삭제는 두 가지 방법으로 요청하실 수 있습니다. 어떤 방법을 사용하셔도 동일하게 처리되며, 별도의 비용은 없습니다.

방법 1. 앱 안에서 직접 삭제 (권장)

고요 앱에 로그인한 상태에서 다음 경로로 이동하면 계정을 즉시 삭제할 수 있습니다.

1. 고요 앱 실행 → 하단 더보기 탭
2. 설정 → 계정
3. 계정 삭제 항목을 눌러 확인하면 즉시 삭제가 진행됩니다.

방법 2. 이메일로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없거나 직접 처리를 원하시면 가입 시 사용한 이메일 주소에서 아래 메일로 요청해 주세요.

받는 사람: hisstoryxx@gmail.com
제목: [Goyo] 계정 삭제 요청
본문에 포함해 주세요:

• 고요 가입 이메일
• 삭제 요청 사유 (선택)

요청 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하며, 완료되면 동일한 이메일로 결과를 알려드립니다.

삭제되는 데이터

계정을 삭제하면 다음 데이터가 모두 영구적으로 삭제됩니다.

• 사용자 프로필 (표시 이름, 역할, 이메일)
• 등록된 아기 정보 (이름, 별명, 생년월일, 몸무게)
• 모든 기록 데이터 (수유, 기저귀, 수면, 목욕, 영양제, 메모 등)
• 업로드한 사진과 동영상
• 댓글, 반응(좋아요 등), 마일스톤
• 가족 멤버십, 초대 정보
• 알림 설정, 푸시 토큰

보관되는 데이터

법령에 따라 일정 기간 보관이 의무화된 정보가 있는 경우에 한해 별도 보관 후 폐기합니다. 구체적인 보관 기간과 사유는 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

가족 공유 데이터의 처리

가족 멤버로 공유 중인 아기 데이터가 있는 경우, 본인의 계정 삭제와 함께 본인이 작성한 기록만 삭제되며, 다른 가족이 작성한 기록은 그대로 유지됩니다. 본인이 만든(소유한) 아기라면 같은 아기에 연결된 모든 가족의 접근이 함께 해제됩니다.

철회

한 번 삭제된 데이터는 복구가 불가능합니다. 삭제 후 다시 고요를 사용하시려면 처음부터 가입해 주세요.

문의

절차에 대해 궁금한 점이 있으시면 hisstoryxx@gmail.com로 문의해 주세요.